経営用語 CPF(カスタマー・プロブレム・フィット)

CPF(カスタマー・プロブレム・フィット)

顧客の課題を明確にして、その課題が解決できることを

確認する。

生産管理の3S

標準化

作業、設備、材料などを統一していく。

単純化

作業、設備、材料などの重要でないものや、頻度の低いものを

なくしていく。

専門化

特定の方式などにしぼる。

ポーターの５つの競争要因

・既存企業間の競合関係

・売り手の交渉力

・買い手の交渉力

・新規参入の脅威

・代替製品、サービスの脅威

アンケート調査の手順

1.調査の企画、設計

2.質問項目の作成、選択、編集

3.調査対象の選定、サンプリング

4.調査の依頼実施

5.調査票の回収

6.回答のコード化

7.不完全回答への処置

8.統計表の作成、分析

9.統計結果の読み取り、解釈

10.報告書の作成

11.調査結果に基づく施策の提案

GROWモデル

コーチングのステップ。次のステップで行動を導く。

1.目標設定

2.現状把握

3.資源発見

4.選択肢創出

5.意思確認