フレドリック・W・テイラー

『科学的管理法』を唱えた人です。そのキモは、次です。

1.背景

当時の工場労働では、組織的怠業が問題となっていた。

2.「科学的管理法」

組織的怠業に対応するため、次の方法をもつ「科学的管理法」を提唱した。

(1)動作研究と課業の設定

ストップウオッチを利用して動作を研究し、熟練工の作業をもとに、「標準」を設定した。一日の一人当たりの標準作業量を課業として定めた。

(2)出来高払制

課業をもとに、これをこえた場合には高い賃率を、達しなかった場合には低い賃率を適用した。

(3)機能的職長制

工員の教育手段として、機能的職長制をもうけた。

3.批判

・科学的管理法は生産現場のマネジメント手法にすぎない

・単純作業の繰り返しにより人間疎外を促進する。

アンソニーの意思決定分類

アンソニーの意思決定分類

管理者層を３つに分け、それぞれの意思決定の特質について分類したもの。

1.経営者層の意思決定

組織の基本方針をきめる戦略的意思決定

2.管理者層の意思決定

マネジメントコントロール。活動を確実に実行

3.下級管理者層の意思決定

オペレーションのコントロール。特定の業務を確実に実行

穴埋問題

問題

悪意をもってハッキングを行う者を[   ]

善良なハッカーを[   ]という


答え

ブラックハッカー、ホワイトハッカー

製品の特性

製品の特性

1.基本的特性

顧客ニーズを満たす基本的な機能

2.物的特性

原料、サイズ、重量、耐用年数

3.イメージ特性

ブランドなど

4.付加的サービス特性

保証、修理、クレーム対応、アクセスの容易さ

権利に関する国際条約

パリ条約

　・工業所有権についての基本的な条約

　・主要な対象は、特許権、意匠件、商標権等

　・1883年に、パリで締結

ペルヌ条約

　・著作物の権利に関する法律

　・1886年にスイスのベルンで締結