5W1H1F1E法

次の視点からアイディアを出す。

5W 誰が(who)、いつ(when)、どこで(Where)、なにを(Waht)、なぜ(Why)

1H どのようにして

1F 機能（顧客に提供する機能)

1E 期待。顧客の期待。サービス提供者の期待。