なんちゃって経営学各種ビジネス系の資格試験や実務
お役に立てれば幸いです
2015-06-21T17:43:26+09:00No Name Ninja忍者ブログjapaneselearn.blog.shinobi.jp://entry/15922025-07-06T20:05:49+09:002025-07-06T20:05:49+09:00サービスの特性
1.無形性
事前に内容を体験することが難しい
2.品質の変動性
3.不可分性
生産と消費が同時に行われる
4.消滅性
提供されている時点のみで存在し、その後は存在しない
5.需要の変動性
]]>
No Name Ninjajapaneselearn.blog.shinobi.jp://entry/15912025-06-25T22:35:42+09:002025-06-25T22:35:42+09:00経営用語 CPF(カスタマー・プロブレム・フィット)
CPF(カスタマー・プロブレム・フィット)
顧客の課題を明確にして、その課題が解決できることを
確認する。
]]>
No Name Ninjajapaneselearn.blog.shinobi.jp://entry/15902025-05-11T19:41:22+09:002025-05-11T19:41:22+09:00カスタマージャーニーの作成手順
2.横軸に顧客がたどるステージを書く
3.縦軸には、顧客の目的、行動、方法、感情を書く
4.タッチポイントを書く]]>
No Name Ninjajapaneselearn.blog.shinobi.jp://entry/15892025-05-11T07:27:04+09:002025-05-11T07:27:04+09:00生産管理の3S
標準化
作業、設備、材料などを統一していく。
単純化
作業、設備、材料などの重要でないものや、頻度の低いものを
なくしていく。
専門化
特定の方式などにしぼる。
]]>
No Name Ninjajapaneselearn.blog.shinobi.jp://entry/15882025-05-05T20:31:01+09:002025-05-05T20:31:01+09:00ポーターの５つの競争要因
・売り手の交渉力
・買い手の交渉力
・新規参入の脅威
・代替製品、サービスの脅威
]]>
No Name Ninjajapaneselearn.blog.shinobi.jp://entry/15872025-05-03T21:07:02+09:002025-05-03T21:07:02+09:00アンケート調査の手順
2.質問項目の作成、選択、編集
3.調査対象の選定、サンプリング
4.調査の依頼実施
5.調査票の回収
6.回答のコード化
7.不完全回答への処置
8.統計表の作成、分析
9.統計結果の読み取り、解釈
10.報告書の作成
11.調査結果に基づく施策の提案
]]>
No Name Ninjajapaneselearn.blog.shinobi.jp://entry/15862025-05-03T21:06:27+09:002025-05-03T21:06:27+09:00GROWモデル
1.目標設定
2.現状把握
3.資源発見
4.選択肢創出
5.意思確認
]]>
No Name Ninjajapaneselearn.blog.shinobi.jp://entry/15852025-05-03T08:21:23+09:002025-05-03T08:21:23+09:00ビジネスプロセス
ビジネスプロセスは、外部のイベントをトリガとして開始される
ビジネスプロセスは、外部や他のプロセスに対して、プロダクトやサービスを提供する
ビジネスプロセスは、リソースを利用して、インプットをアウトプットへ変換する
ビジネスプロセスは、ポリシーや標準、手順などに従って行われる
]]>
No Name Ninjajapaneselearn.blog.shinobi.jp://entry/15842025-05-03T07:46:59+09:002025-05-03T07:46:59+09:00心理学問題
自分を平均より上と考えるバイアスを[ ]バイアスという。
答え
自己高揚バイアス
]]>
No Name Ninjajapaneselearn.blog.shinobi.jp://entry/15832025-05-03T06:20:20+09:002025-05-03T06:20:20+09:00新製品開発のプロセス
1. アイディアの創造